Misskey.io サポートでは二要素認証の解除等のサポートを行っておりません。
二要素認証およびバックアップコードの入力が成功しない場合、以下の内容をご確認ください。
- 6桁の数字を入力する際、空白を入力している
ご使用のアプリによっては空白が入っている場合があります。詰めてご入力ください。 - 連携したアプリが異なる
アプリに連携したつもりが、ブラウザやキーチェーン等別のものと連携されている場合や、複数の場所にコードが表示されている場合があります。
（実際に連携できているものは一つの可能性があります） - ブラウザやキーチェーン等の自動入力を使用している
自動入力機能が正常に動作していない可能性があります。
内容はすべて手動で入力してください。 - 通知に表示されたものを入力している
アプリ等の画面を開いていただき、内容を直接ご確認ください。 - 端末の時刻がサーバーの時刻と大きくズレている
端末とサーバーの設定時刻が大きくズレている場合、有効な値を取得することができません。 - ご使用のアプリ等に不具合が発生している
端末やアプリを再起動したうえで再度お試しください。 - バックアップコードを入力する際、全ての行を入力している
バックアップコードは合計で20個発行され、1個あたり32文字で構成されています。 - 一度使用したバックアップコードを再度使用している
同じバックアップコードを再度使用することはできません。 - 二要素認証を再度連携する前のバックアップコードを使用している
二要素認証を一度解除し、その後再度連携した場合、解除前のバックアップコードを使用することはできません。